ความมุ่งมั่นของเราต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ
ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญต่อเรา เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณให้ดียิ่งขึ้น เราได้จัดทำนโยบายนี้ขึ้นเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราในการให้บริการที่มีคุณภาพควบคู่ไปกับความซื่อสัตย์ในการปฏิบัติต่อผู้ใช้งาน นโยบายฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้กับเราอย่างไร รวมถึงช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบรู้เมื่อใช้แอปพลิเคชัน Bee
ความปลอดภัยของข้อมูล (Data Safety Section)
เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลของสโตร์แอปพลิเคชัน แอปพลิเคชัน Bee มีการเปิดเผยและระบุมาตรการความปลอดภัยของข้อมูล ดังนี้:
1. ข้อมูลที่มีการเก็บรวบรวม (Data Collection):
• ตำแหน่งที่ตั้ง (Location): พิกัดภูมิศาสตร์ (GPS) ตำแหน่งขณะใช้งานและเบื้องหลัง (เพื่อแสดงผู้ใช้ใกล้เคียงและให้บริการค้นหา)
• ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Information): ชื่อแสดง โปรไฟล์ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ วันเกิด เพศ คำแนะนำตัว (Bio) และสถานะ/รูปร่าง
• รูปภาพ (Photos): รูปถ่ายโปรไฟล์สาธารณะและรูปส่วนตัวที่ผู้ใช้อัปโหลดด้วยตนเอง
• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน (Device & Usage Identifiers): รหัสอัปเดตการแจ้งเตือน (Notification Token), รหัสประจำอุปกรณ์ (Device ID), บันทึกการเข้าใช้งาน และข้อมูลการวินิจฉัยความผิดพลาดระบบ
2. การเข้ารหัสและความปลอดภัยในการส่งข้อมูล (Encryption in Transit):
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างแอปพลิเคชัน Bee และเซิร์ฟเวอร์จะถูกเข้ารหัสผ่านโปรโตคอลมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด (HTTPS / TLS 1.3 Encryption) เพื่อป้องกันการดักฟังและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
3. การลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล (Data & Account Deletion):
ผู้ใช้งานมีสิทธิ์ขอลบบัญชีผู้ใช้และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดได้ตลอดเวลา โดยสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองผ่านเมนูการตั้งค่าภายในแอปพลิเคชัน หรือส่งคำร้องมายังอีเมล: support@beelive.online โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรภายในระยะเวลาที่กำหนด
ข้อมูลส่วนบุคคลและความรับผิดชอบ
ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ได้รับการประมวลผลโดย Bee Live Inc. ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ จะอยู่ภายใต้การควบคุมของ Bee Live Inc. ซึ่งถือเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
คุณสามารถติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลได้โดยเขียนจดหมายถึง:
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer)
Bee Live Inc.
สามารถติดต่อผ่านช่องทางอีเมลได้ที่: support@beelive.online
เราหมายถึงอะไรเมื่อพูดถึง “ข้อมูลส่วนบุคคล”
ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงรายละเอียดต่าง ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ หรืออาจถูกนำมาใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณได้ เช่น ชื่อและข้อมูลติดต่อ อายุ โปรไฟล์ ความคิดเห็น รูปถ่าย ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลการเข้าใช้งาน ข้อมูลความชอบ และข้อมูลอื่น ๆ นอกจากนี้ยังรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่คุณใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือของเราอีกด้วย
นโยบายฉบับนี้มีผลใช้บังคับเมื่อใด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลในรูปแบบอื่นใด อันเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเราในฐานะลูกค้าหรือผู้ที่อาจเป็นลูกค้า รวมถึงกรณีที่คุณมีส่วนร่วมกับเรา ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่น ๆ ของเรา ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือของเรา หรือทำการติดต่อกับเรา
คุณจะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างไร
เพื่อให้การเข้าถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือของเรามีความปลอดภัย คุณไม่ควรเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่านให้แก่ผู้อื่น เมื่อใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันเสร็จสิ้นแล้ว ควรออกจากระบบทุกครั้งหากมีผู้อื่นอาจสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่คุณใช้งานอุปกรณ์สาธารณะ
ระมัดระวังและป้องกันตนเองจากการฉ้อโกงทางอินเทอร์เน็ตและการฟิชชิง
มีรูปแบบการฉ้อโกงทางอินเทอร์เน็ตที่เรียกว่า “ฟิชชิง (Phishing)” ซึ่งเป็นการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างผิดกฎหมายโดยใช้การหลอกลวง โดยจะมีการส่งอีเมลที่คุณไม่ได้ร้องขอไปยังบุคคลจากรายชื่อที่บุคคลที่สามรวบรวมมาอย่างผิดกฎหมาย และขอให้ผู้รับกรอกชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ลงในเว็บไซต์ที่ถูกปลอมหรือเว็บไซต์ที่ผิดกฎหมาย
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันที่เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ เพื่อลดความเสี่ยงในการตกเป็นเป้าหมายของการโจมตี
เราจะไม่ขอให้คุณเปิดเผยรหัสผ่านของคุณแก่พนักงานของเราไม่ว่าในกรณีใด หากคุณได้รับคำร้องขอที่น่าสงสัยซึ่งอ้างว่าเป็นการติดต่อจากเรา โปรดอย่าดำเนินการใด ๆ จนกว่าจะได้ตรวจสอบความถูกต้องของคำร้องขอดังกล่าวกับเราโดยตรง ผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใด
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทุกครั้งที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา (ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านั้นจะจัดให้โดยเราหรือโดยบริษัทอื่นหรือผู้แทนที่ดำเนินการแทนเรา) รวมถึงเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือของเรา หรือมีปฏิสัมพันธ์กับเราผ่านทางอีเมล หรือใช้ศูนย์ติดต่อของเรา
เราเก็บและเก็บรักษาข้อมูลใดบ้าง
เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการของ Bee ผ่านอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะสร้างรหัสประจำตัว (ID) ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่คุณติดตั้งและ/หรือเข้าถึงบริการของ Bee เว้นแต่จะมีข้อผูกพันตามกฎหมาย เราจะไม่เปิดเผยหรือแบ่งปันตัวระบุดังกล่าวให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
การใช้ข้อมูลตำแหน่ง (Location Data)
แอปพลิเคชัน Bee มีการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลตำแหน่งของคุณ เพื่อใช้ในการแสดงผู้ใช้งานหรือข้อมูลที่อยู่ใกล้เคียง ปรับปรุงความแม่นยำของบริการ และยกระดับประสบการณ์การใช้งานของคุณ
ข้อมูลตำแหน่งจะถูกใช้เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตเท่านั้น และคุณสามารถเปิดหรือปิดการอนุญาตนี้ได้ผ่านการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ
ในบางกรณี แอปอาจมีการใช้ข้อมูลตำแหน่งขณะใช้งานแอป (While in Use) และอาจรวมถึงขณะทำงานอยู่เบื้องหลัง (Background) เพื่ออัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่คุณใช้งาน
การใช้บริการจากบุคคลที่สาม (Third-Party Services)
แอปพลิเคชัน Bee ใช้บริการจากบุคคลที่สาม เพื่อให้สามารถแสดงแผนที่ ค้นหาสถานที่ และแปลงข้อมูลตำแหน่งเป็นที่อยู่ได้อย่างแม่นยำ
การใช้งานบริการดังกล่าวอาจมีการส่งข้อมูลบางส่วน เช่น พิกัดตำแหน่ง ไปยังผู้ให้บริการภายนอกตามความจำเป็น ทั้งนี้ข้อมูลจะถูกใช้งานภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้น ๆ
การแจ้งเตือนและข้อมูลการใช้งาน (Notifications & Analytics)
แอปพลิเคชัน Bee ใช้บริการส่งการแจ้งเตือน (Push Notifications) และวิเคราะห์การใช้งานของผู้ใช้
ข้อมูลที่อาจถูกรวบรวมรวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ Token สำหรับการแจ้งเตือน และพฤติกรรมการใช้งานภายในแอป ทั้งนี้ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ของผู้ใช้เท่านั้น
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม
บริษัทจะไม่ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามที่ประมวลผลข้อมูลแทนเรา (เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ผู้ให้บริการชำระเงิน) หรือกรณีที่มีคำสั่งตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจเท่านั้น
สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและการลบบัญชี
คุณมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในการขอเข้าถึง ขอรับสำเนา ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิในการคัดค้านหรือเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา
หากคุณต้องการดำเนินการตามสิทธิข้างต้น หรือต้องการลบบัญชีผู้ใช้งานและข้อมูลทั้งหมด กรุณาใช้ฟังก์ชันลบบัญชีในหน้าตั้งค่าแอปพลิเคชัน หรือติดต่อเราผ่านช่องทางอีเมล: support@beelive.online
ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้อีกต่อไป
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการด้านเทคนิค การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) และการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การเปิดเผย หรือการแก้ไขข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของบริการ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านแอปพลิเคชันหรือช่องทางที่เหมาะสม
ข้อมูลการติดต่อ
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ประกาศ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราได้ที่:
อีเมลสนับสนุน: support@beelive.online
บริษัท Bee Live Inc.